Điều Khoản và Điều Kiện tgquocte – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa tgquocte ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình sử dụng website tgquocte.ws cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của tgquocte, hành động đó được xem là bạn đã đọc và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này cùng các chính sách liên quan bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

tgquocte có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của tgquocte, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. tgquocte nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân – không phải tổ chức hay pháp nhân – và đang hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình.
• Bạn cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và hoàn chỉnh. Mọi thông tin giả mạo là căn cứ để tgquocte chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên tgquocte.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản tgquocte duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới danh nghĩa bất kỳ – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản và điều kiện. tgquocte sẽ khóa tất cả tài khoản liên quan và có thể tịch thu số dư còn lại.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên tgquocte. tgquocte tuyệt đối không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của tgquocte. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn trước thời điểm báo cáo được xem là do bạn thực hiện và tgquocte không chịu trách nhiệm về những tổn thất phát sinh.

3.3 Đóng và khóa tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. tgquocte cũng có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm điều khoản và điều kiện, có dấu hiệu gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

tgquocte hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại tgquocte.
• tgquocte không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba hoặc từ nguồn không xác định danh tính.
• Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–10 phút sau khi giao dịch thành công. Nếu quá thời gian này, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp xác nhận giao dịch.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với Internet Banking.
• tgquocte có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.
• Rút tiền phải về đúng phương thức và tài khoản đã được đăng ký và xác minh.

5.1 Đặt cược và xác nhận

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống của tgquocte đã xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. tgquocte có quyền từ chối hoặc hủy lệnh cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật.

5.2 Kết quả cược

Kết quả của mọi sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức. Đối với casino và game trực tuyến, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm chứng độc lập. Mọi kết quả sau khi xác nhận là quyết định cuối cùng và không thể thay đổi.

5.3 Cược bị hủy

tgquocte có thể hủy cược trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn theo quy định của ban tổ chức
• Tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc nguồn dữ liệu
• Phát hiện hành vi cá cược bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận
• Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố hạ tầng diện rộng)

tgquocte thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Số lần bạn cần đặt cược số tiền thưởng trước khi có thể rút.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không sử dụng hoặc không hoàn thành vòng cược trong thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Loại trò chơi được tính: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho thể thao, một số chỉ cho casino hoặc slot game.

tgquocte có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, cá cược đối nghịch (matched betting) hoặc các thủ thuật gian lận khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng tgquocte:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ can thiệp vào hoạt động của nền tảng
• Tham gia cá cược đối nghịch (hedging/arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận vô điều kiện từ tiền thưởng
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc các ưu đãi một lần
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng tgquocte cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Cố ý khai thác lỗi hệ thống hay lỗi hiển thị tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và thành viên khác

tgquocte thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng tại trang Chính sách bảo mật. Dữ liệu của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

tgquocte cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

tgquocte cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, tgquocte không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ tgquocte
• Mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả từ việc truy cập và sử dụng nền tảng
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng

tgquocte cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi tự kiểm soát hoạt động của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Tự thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vô thời hạn
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc nghiện, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của tgquocte để được tư vấn. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

tgquocte có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, tgquocte sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện hay hoạt động của tgquocte, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website tgquocte.ws – hoạt động 24/7
• Email: support@tgquocte.ws

Đội ngũ hỗ trợ tgquocte cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được. Các trường hợp phức tạp có thể mất đến 5 ngày làm việc để điều tra và giải quyết triệt để. Mọi khiếu nại được xử lý hoàn toàn bằng tiếng Việt.